Hier finden Sie
alles rund um Ihren Besuch bei unseren Veranstaltungen
Wetter:
Bitte beachten Sie, dass
Open-Air-Veranstaltungen aufgrund der aktuellen Wetterlage abgesagt werden könnten. Wir sind bemüht, Vorstellungen auch bei schlechter Witterung zu spielen, solange die Sicherheit der Gäste und
der Mitwirkenden gewährt ist. Es kann dabei ggf. zu Verzögerungen des Vorstellungsbeginns oder zu Unterbrechungen
kommen. Bitte bringen Sie sich
wettergerechte Kleidung für Ihren Besuch mit.
Vorstellungsabbruch:
Muss eine Vorstellung nach 1 Stunde
Spielzeit abgebrochen werden, gilt sie als
gespielt. Für eine Vorstellung, die
abgesagt oder vor 1 Stunde Spielzeit abgebrochen
werden muss, wird eine Erstattung
eingeleitet.
Absage
Falls Ihre Veranstaltung abgesagt wird, so
wird Ihnen der Wert der Eintrittskarten
inklusiver aller Gebühren (Ausnahme
Versandkosten und Versicherungsgebühren)
zurück erstattet. Bitte wenden Sie sich für
die Erstattung an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Tickets erworben haben. Bei Online-Käufen wenden Sie sich bitte an das jeweilige Online-Portal und folgen den Anweisungen zur Rückgabe.
Bei Bestellung über www.nordwest-ticket.de
gilt der Rückgabeablauf von
Nordwestticket.
Sie erhalten den Ticketpreis inkl.
Vorverkaufsgebühr und Systemgebühr zurück.
Bei Bestellung über www.eventim.de gilt
der Rückgabeablauf von
Eventim. Bitte beachten
Sie: Bei Eventim wird im Falle einer
Absage lediglich der Ticketgrundpreis inkl.
gesetzlicher Mehrwertsteuer zurück
erstattet. Nicht zurück erstattet werden gezahlte Gebühren
(z.B. Vorverkaufsgebühr und
Systemgebühr).
Abbruch
Wir unterscheiden bei
Veranstaltungsabbrüchen nach dem Zeitpunkt des Abbruches.
Abbruch innerhalb der ersten 60
Minuten:
Für Veranstaltungen, die innerhalb der
ersten 60 Minuten abgebrochen werden
müssen, findet eine Rückabwicklung statt.
Es gilt für Sie das gleiche Vorgehen wie
bei einer
Veranstaltungsabsage.
Abbruch nach 60
Minuten:
Wird eine Veranstaltung nach einer Stunde
abgebrochen, gilt sie als gespielt.
